Ivaretakelse av pårørende og berørte etter terrorhendelser
Etter en terrorhendelse opplever pårørende og berørte ofte store følelsesmessige og praktiske utfordringer.
Det er avgjørende at de får respekt for sitt privatliv og god oppfølging som tar hensyn til både psykisk helse og behov for trygghet. Mange møter også press fra media og offentlige henvendelser, noe som kan være svært krevende i en sårbar situasjon.
For å hjelpe pårørende og berørte på best mulig måte, er det viktig at de får tilgang til støtte og veiledning som:
- Gir rom til å sørge i eget tempo, uten unødvendig offentlig eksponering.
- Tilbyr trygg veiledning i håndtering av medieforespørsler, slik at de kan møte presset på en god måte.
- Beskytter barn og unge spesielt, med tanke på deres privatliv og behov for trygghet.
- Sikrer helhetlig oppfølging som dekker både følelsesmessige, praktiske og juridiske behov.
Viktige behov for pårørende og berørte
- Respekt for privatliv og mental helse
- Veiledning ved medieoppmerksomhet
- Beskyttelse av barn og unge
- Helhetlig psykososial oppfølging
Hvem tilbyr støtte til pårørende og berørte?
Helsedirektoratet – psykososial beredskap
Helsedirektoratet har en overordnet rolle i å koordinere psykososiale tiltak ved nasjonale kriser. De gir retningslinjer og anbefalinger til kommuner, helsevesen og andre aktører, og sørger for at berørte får tilgang til kvalifisert støtte.
Kommunen
Kommunen har hovedansvaret for psykososial oppfølging og akuttberedskap i krisesituasjoner. De kan tilby samtaler med helsepersonell, praktisk hjelp i hverdagen, oppfølging over tid, og kontakt med spesialisthelsetjenesten ved behov.
Politiets kriseteam
Kriseteamet er ofte først på stedet ved alvorlige hendelser. De gir umiddelbar emosjonell støtte, praktisk hjelp og veiledning til berørte, samt henviser videre til relevante hjelpetjenester.
Pårørendesenteret
Pårørendesenteret tilbyr støtte, informasjon og veiledning til personer som er pårørende til noen i krise eller langvarig belastende situasjoner. De har både telefon- og chattetjenester, samt kurs og gruppetilbud.
Norsk Psykologforening – krisepsykologer
Gjennom sitt nettverk av psykologer kan foreningen bidra med psykisk førstehjelp og oppfølging etter traumatiske hendelser. De kan tilby akutt kriseintervensjon, bearbeidende samtaler og veiledning om videre behandling.
Antirasistisk Senter
Senteret gir rådgivning, støtte og veiledning til personer som er berørt av hatkriminalitet og rasisme. De tilbyr både praktisk hjelp i møte med myndigheter og emosjonell støtte, samt forebyggende informasjonsarbeid.
Røde Kors – psykososial støtte
Røde Kors tilbyr psykososial hjelp både gjennom nasjonale hjelpetelefoner og lokale frivillige som kan møte berørte ansikt til ansikt. De bistår med samtaler, praktisk hjelp og støtte i akuttfasen etter kriser.